Privacy policy – Electrigo

Informativa, ai sensi dell’art.13 del Regolamento (UE) 2016/679, sulla protezione dei Dati Personali (“GDPR”) nonché ai sensi di ogni ulteriore normativa applicabile disciplinante la loro circolazione

Con il presente documento (l’“Informativa”), il Titolare del trattamento, come di seguito definito desidera informarla sulle finalità e modalità del trattamento dei Suoi dati personali e dei Suoi diritti in qualità di interessato.

Electrigo Srl adotta tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire la sicurezza dei dati personali e per evitarne l’alterazione, la perdita, il trattamento e/o l’accesso non autorizzato, nei limiti dell’attuale stato della tecnologia ragionevolmente noto ed applicabile, della natura dei dati e dei rischi cui gli stessi siano effettivamente esposti.

– Chi è il Titolare del trattamento.

Il Titolare del trattamento è Electrigo S.r.l- Società benefit, con sede in Palermo, via Abruzzi 17. Lei potrà contattare il Titolare per l’esercizio dei suoi diritti, elencati al successivo punto 8, nonché per ricevere qualsiasi informazione relativa al trattamento dei Suoi dati personali scrivendo a Electrigo S.r.l- Società benefit (il Titolare) e /o al seguente indirizzo e-mail: privacy@electrigo.eu.

2. – Quali dati personali trattiamo tramite il sito web, il portale e la nostra app.

Si considerano personali i dati che identificano una persona fisica e/o giuridica. Il Titolare tratta dati personali mediante l’accesso al proprio sito Web, l’accesso al proprio Portale ovvero all’app che consente di utilizzare i servizi forniti dal Titolare medesimo.

In particolare i dati personali vengono da Lei forniti: a) in fase di accesso al sito web. Quest’ultimo, oltre a utilizzare i cookies necessari potrebbe anche avvalersi di cookie di analisi del relativo utilizzo allo scopo di migliorare l’attrattività e funzionalità del sito medesimo, b) in fase di registrazione al Portale quale condizione necessaria per il successivo accesso ai servizi c) in fase di utilizzo dell’app come strumento necessario per accedere concretamente ai sevizi. Inoltre la Sua navigazione determinerà in modo automatico l’acquisizione dei seguenti dati: a) mediante l’accesso al sito web: indirizzo Ip, tipo di browser, ISP. Sistema operativo e versione, log di autenticazione (user ID di navigazione), log di pagamento, log di finalizzazione con emissione di prenotazione e dei titoli, log di modifiche, geo-localizzazione, modalità di guida b) device id, sistema operativo e versione;

Per le finalità indicate nella presente Informativa, il Titolare tratta esclusivamente:

in relazione al sito web i suoi dati personali anagrafici, quali nome, cognome, qualifica, indirizzo e residenza, numero di telefono, indirizzo e-mail.

In relazione alla registrazione al Portale i suoi dati personali anagrafici, quali nome, cognome, qualifica, indirizzo e residenza, numero di telefono, indirizzo e-mail, patente di guida, documento di identità (passaporto o carta d’identità)

In relazione all’app i suoi dati personali anagrafici, quali nome, cognome, qualifica, indirizzo e residenza, numero di telefono, indirizzo e-mail, patente di guida, documento di identità (passaporto o carta d’identità), dati di fatturazione, tipo di carta di credito/debito, data di scadenza, nonché dati relativi al servizio rispettivamente pestato e goduto quali il numero di viaggi, il loro minutaggio singolo e complessivo, data e ora di inizio e di fine, multe, tragitti. Inoltre, in caso di incidente vengono anche trattati i dati relativi al sinistro e tra essi potrebbe rivelarsi necessario acquisire anche i dati sanitari, inclusa la documentazione e i referti medici connessi all’incidente.

Infine il Titolare potrebbe trattare i Suoi dati qualora Lei li fornisca mediante corrispondenza mail specifica concernente la richiesta di informazioni, assistenza aventi ad oggetto le attività del Titolare e le relative condizioni di prestazioni dei servizi.

3. – Finalità del trattamento e base giuridica.

3.1. – Registrazione al Portale e utilizzo dell’app

Il trattamento dei Suoi dati personali da parte del Titolare è necessario per la registrazione al Portale gestito dal Titolare e, di conseguenza, per stipulare il, e dare efficacia al, contratto tra il Titolare e la Sua persona ovvero la società per la quale Lei opera, nonché offrire i servizi oggetto del contratto a seguito della apposita app. la quale consente di proceder alla prenotazione del servizio richiesto.

I dati personali da Lei comunicati sono trattati dal Titolare esclusivamente per dare seguito alle Sue richieste e per concludere e gestire il rapporto contrattuale tra Lei, ovvero la società che Lei rappresenta e il Titolare. Pertanto, la base giuridica del trattamento è costituita dalla necessità di eseguire la Sua richiesta, nel rispetto di quanto disposto dall’art. 6, paragrafo1, lettera b) del GDPR.

In termini più specifici Le precisiamo che l’accesso al Portale e l’utilizzo dell’app possono più dettagliatamente concernere:

il trattamento dei Suoi dati come utente registrato e la gestione del relativo account anche al fine di verificare il possesso da parte Sua delle condizioni che consentono di accedere ai servizi di mobilità elettrica erogati dal Titolare; tra essi ad esempio figura la verifica della patente di guida anche mediante la interconnessione con il data base della Motorizzazione Civile
la gestione del servizio richiesto, inclusa la visualizzazione e la prenotazione dei veicoli disponibili in funzione della Sua posizione; a tal fine saranno trattati anche i dati relativi alla registrazione del Suo profilo sul sito e/o sulle app., ivi inclusa la raccolta, conservazione ed elaborazione finalizzata alla gestione operativa, tecnica ed amministrativa del rapporto
la gestione di spese, pagamenti, fatturazione dei servizi prestati, incluso l’invio all’account da Lei indicato delle fatture e delle informazioni sui viaggi e più in generale sull’utilizzo del veicolo; inoltre il trattamento dei suoi dati personali potrà avvenire anche in relazione alla eventuale adozione di azioni volte alla tutela contro il rischio di credito, incluse le attività finalizzate alla sua corretta identificazione e all’accertamento della sua affidabilità e solvibilità finanziaria.
le attività di geolocalizzazione del veicolo, che non è possibile disinnescare e che svolge anche una funzione di protezione della flotta del Titolare, trova altresì legittimazione nella necessaria correlazione con il contenuto del contratto stipulato e ne condiziona la sua corretta esecuzione;
gestione di multe tramite l’identificazione dell’utilizzatore del veicolo; richieste da parte delle competenti autorità amministrative o giudiziarie ad esempio in tema di identificazione e successiva notifica al trasgressore di verbali di contestazione di sanzioni amministrative pecuniarie previste dal Codice della Strada o sinistri
gestione dell’assicurazione e nel caso di sinistri e incidenti e reclami. In taluni casi, avuto riguardo a queste ultime tipologie in particolare con riferimento alla fornitura di dati sanitari e gestione di reclami il Suo consenso dovrà essere preventivamente richiesto;
prevenzioni di frodi e altre attività illecite;
statistiche di servizio e/o invio di materiale pubblicitario/informativo/promozionale di partecipazione a specifiche offerte del servizio; rilevazione del grado di soddisfazione sulla qualità de i servizi offerti
ogni dato prodromico o consequenziale al trattamento dei predetti dati

3.2. – Adempimenti normativi generali

I Suoi dati personali saranno anche trattati per l’adempimento di obblighi previsti da leggi e/o regolamenti nazionali e/o comunitari che il Titolare è tenuto ad osservare nel fornire i servizi richiesti. In tal caso, la base giuridica del trattamento è costituita dalla necessità di adempiere ad un obbligo legale, nel rispetto dell’articolo 6 paragrafo1, lettera c, GDPR. Pertanto non è necessaria l’acquisizione di un Suo preventivo consenso al trattamento.

3.3. – Adempimenti normativi specifici

Ai fini della gestione delle Sue richieste, il Titolare potrebbe altresì trattare i dati personali da Lei forniti per l’adempimento di connessi obblighi normativi previsti da leggi e/o regolamenti nazionali o comunitari. In tal caso la base giuridica del trattamento è costituita dalla necessità di adempiere a un obbligo legale, nel rispetto dell’articolo 6, paragrafo1, lettera c), GDPR. Pertanto non è necessaria l’acquisizione di un Suo preventivo consenso al trattamento.

I suoi dati personali trattati per il tempo necessario all’adempimento degli obblighi normativi e, successivamente, esclusivamente conservati per 10 anni nel risetto del periodo di prescrizione previsto dal Codice Civile italiano come infra indicato nel successivo punto 5.

3.4. – Comunicazioni Commerciali.

Qualora Lei fornisca il Suo indirizzo e-mail, i Suoi dati saranno altresì trattati per l’invio di comunicazioni commerciali all’indirizzo e-mail fornito e, indirizzate a Lei ovvero alla società per la quale Lei opera, se è quest’ultima ad essere cliente del Titolare. La base giuridica del trattamento è l’interesse legittimo del Titolare ad inviare alla propria clientela comunicazioni commerciali di prodotti e servizi assimilabili a quelli già oggetto di un contratto tra il Titolare e il proprio cliente, nel rispetto dell’art. 6, paragrafo1, lett. f) del GDPR. Pertanto i Suoi dati personali saranno esclusivamente trattati nella misura in cui sia strettamente necessario all’invio di comunicazioni commerciali alla Sua persona ovvero alla società per la quale Lei opera in quanto sia quest’ultima a essere cliente del Titolare.

3.5. – Diritto di opporsi alle attività di marketing diretto

La informiamo che, in qualsiasi momento, Lei ha il diritto di opporsi alle attività di marketing, contattando il Titolare con le modalità indicate l punto 1 della presente Informativa.

3.6. – Legittimi interessi del Titolare e dei terzi.

I Suoi dati personali potranno, infine, essere utilizzati per l’esercizio dei diritti e dei legittimi interessi del Titolare e/o di terzi, ad esempio il diritto di difesa in giudizio, la gestione dei reclami e del contenzioso, l’eventuale recupero dei crediti, la prevenzione di frodi e/o attività illecite. In questi casi, seppure il conferimento dei Suoi dati personali non sia obbligatorio, esso risulta comunque necessario in quanto tali dati sono strettamente connessi e strumentali al perseguimento di interessi legittimi che non prevalgono sui Suoi diritti e libertà fondamentali, e l’eventuale rifiuto di fornirli potrebbe comportare l’impossibilità di erogare i servizi richiesti.

4. – Natura del conferimento e conseguenze di un rifiuto a conferire i dati personali

Il conferimento dei Suoi dati personali è un requisito necessario per la conclusione e l’esecuzione del contratto sottoscritto tra il Titolare, la Sua persona ovvero la società per la quale lei opera. Pertanto, l’eventuale mancato conferimento dei dati richiesti, comporterà l’impossibilità per il Titolare di dare seguito alle Sue richieste e/o a quelle della società perlaquale lei opera.

5. – Periodo di conservazione dei Suoi dati personali

Ai fini dell’esecuzione del contratto sottoscritto tra il Titolare e la Sua persona ovvero la società per la quale Lei opera e dei connessi adempimenti normativi, il Titolare utilizzerà i Suoi dati personali esclusivamente per il tempo necessario alla gestione del rapporto in essere e all’esecuzione del contratto, nonché per l’adempimento degli obblighi legali previsti dalla normativa. I suoi dati personali saranno comunque conservati per un periodo di 10 anni, a partire dal Suo ultimo accesso al Portale ovvero di 10 anni decorrenti dalla data di cessazione del contratto sottoscritto con il Titolare, ovvero dall’ultimo atto interruttivo della prescrizione dei diritti eventualmente fatti valere nei confronti del Titolare in conformità con il periodo di prescrizione previsto dal codice civile italiano. Qualora Lei si iscrivesse al Portale ma non venisse concluso alcun contratto entro 24 mesi tra il Titolare e la Sua persona ovvero la società per la quale Lei opera, i Suoi dati personali saranno immediatamente cancellati. In ogni caso, la cancellazione dei Suoi dati personali non precluderà una Sua, nuova, registrazione. Quanto sopra ad eccezione dei dati finanziari che saranno forniti mediante l’utilizzo dell’app i quali potranno essere conservati per un periodo massimo di sei mesi successivi alla data di cancellazione dal Portale ovvero di cessazione del contratto sottoscritto con il Titolare (l’ultimo dei due) e che saranno mantenuti per tale periodo al solo scopo di consentire il pagamento di eventuali penali derivanti da eventuali infrazioni da Lei eventualmente commesse.

Per contro tutti i dati che saranno forniti sulla base di un consenso specifico saranno conservati finché tale consenso non verrà meno.

6. – Con quali modalità saranno trattati i Suoi dati personali

Il trattamento dei Suoi dati personali avverrà, nel rispetto delle disposizioni previste dal GDPR, mediante strumenti cartacei, informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e, comunque, con modalità idonee a garantirne la sicurezza e la riservatezza in conformità alle disposizioni previste dall’art. 32 GDPR.

7. – A quali soggetti potranno essere comunicati i Suoi dati personali e chi può venirne a conoscenza

Per il perseguimento delle finalità descritte al precedente punto 3, i Suoi dati personali saranno conosciuti dai dipendenti, dal personale assimilato e di collaboratori del Titolare, che opereranno in qualità di persone autorizzate al trattamento dei dati personali, appositamente nominate, incaricati del trattamento (“Incaricati”) ovvero responsabili (“Responsabili”) dello stesso e che hanno stipulato apposito contratto con il titolare che disciplina puntualmente i trattamenti loro affidati e gli obblighi in materia di protezione dei dati il cui elenco Le sarà fornito a richiesta e sarà in ogni caso reso disponibile in forma pubblica. Inoltre, i Suoi dati personali saranno trattati da soggetti terzi appartenenti, a titolo esemplificativo, alle seguenti categorie:

Soggetti che forniscono e gestiscono, per il Titolare, i sistemi informativi e le connesse misure di sicurezza;
Soggetti di cui, a vario titolo, il Titolare si avvale per la gestione del Portale e l’rogazione di parte o tutti i servizi richiesti
Soggetti di cui, a vario titolo, il Titolare si avvale per la conservazione dei dati personali trattati;
Soggetti che curano per il Titolare adempimenti di carattere amministrativo e fiscale;
Soggetti che forniscono attività di consulenza legale;
Soggetti terzi che potranno accedere al Portale previa Sua autorizzazione ovvero della società cliente per la quale Lei opera;
Autorità e organi di vigilanza e controllo e, in generale, soggetti pubblici o privati con funzioni di tipo pubblicistico;
Imprese di assicurazione competenti per la gestione e liquidazione di sinistri; società di recupero crediti e società specializzate nella gestione di informazioni commerciali o relative al credito

I soggetti appartenenti alle predette categorie operano, in alcune ipotesi, in totale autonomia come distinti Titolari del trattamento, in altre ipotesi in qualità di responsabili del trattamento appositamente nominati dal Titolare nel rispetto dell’articolo 28 del GDPR.

L’elenco completo e aggiornato dei soggetti a cui i Suoi dati personali possono essere comunicati può essere richiesto presso la sede legale del Titolare indicata al precedente punto 1 della presente Informativa. I Suoi dati personali non saranno trasferiti all’esterno dell’Unione Europea e non sono oggetto di diffusione.

8. – Quali diritti Lei ha in qualità di interessato

In relazione ai trattamenti descritti nella presente Informativa, in qualità di interessato Lei potrà, alle condizioni previste dal GDPR, esercitare i diritti sanciti dagli articoli da 15 a 21 del GDPR e in particolare i seguenti diritti:

I. diritto di recesso- articolo 15 del GDPR: diritto di ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che la riguardano e, in tal caso, ottenere l’accesso ai Suoi dati personali, compresa una copia degli stessi e la comunicazione, tra le altre, delle seguenti informazioni:

a) finalità del trattamento;

b) categorie di dati personali trattati;

c) destinatari cui questi dati sono stati o saranno comunicati;

d) periodo di conservazione dei dati o criteri utilizzati;

e) diritti dell’interessato (rettifica, cancellazione dei dati personali, limitazione del trattamento e diritto di opposizione al trattamento;

f) diritto di proporre un reclamo;

h) diritto di ricevere informazioni sulla origine dei Suoi dati personali qualora essi non siano stati raccolti presso di Lei come soggetto interessato e

h) l’esistenza di un eventuale processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione.

II. diritto di rettifica- articolo 16 del GDPR: diritto di ottenere, senza ingiustificato ritardo, la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano e/o l’integrazione dei dati personali incompleti.

III. diritto alla cancellazione (diritto all’oblio) – articolo 17 del GDPR: diritto di ottenere, senza ingiustificato ritardo, la cancellazione dei dati personali che la riguardano, quando:

I dati non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali son stati raccolti o altrimenti trattati;
Lei si sia opposto con successo al trattamento dei dati personali;
I dati sono stati trattati illecitamente;
I dati devono esse cancellati per adempiere a un obbligo legale;
I dati personali sono stati raccolti relativamente all’offerta di servii ai sensi dell’art. 8, paragrafo 1 del GDPR.

Il diritto alla cancellazione non si applica nella misura in cui il trattamento sia necessario per l’adempimento di un obbligo legale o per l’esecuzione di un compito svolto nel pubblico interesse o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

IV. diritto alla limitazione di trattamento- articolo 18 GDPR: diritto di ottenere la limitazione del trattamento quando:

l’interessato contesta l’esattezza dei dati personali;
il trattamento è illecito e l’interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e cheiede invece che ne sia limitato l’utilizzo;
i dati personali sono necessari all’interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
l’interessato si è opposto al trattamento, come oltre indicato, in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del Titolare de trattamento rispetto a quelli dell’interessato.

V. diritto alla portabilità dei dati- articolo 20 del GDPR: diritto di ricevere, in un formato strutturato di uso comune eleggibile d aun dispositivo automatico, i dati personali che la riguardano forniti dal Titolare e il diritto di trasmetterli a un altro titolare senza impedimenti, qualora il trattamento si basi sul consenso o su un contratto e sia effettuato con mezzi automatizzati. Inoltre il diritto di ottener ech ei Suoi dati personali siano trasmessi direttamente dal titolare ad altro titolare qualora ciò sia tecnicamente fattibile.

VI. diritto di opposizione- articolo 21 del GDPR: diritto di opporsi, in qualsiasi momento, al trattamento dei dati personali che La riguardano basati sulla condizione di legittimità del legittimo interesse, compresa la profilazione, salvo che sussistano motivi legittimi per il Titolare di continuare il trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in de giudiziaria.

VII. diritto di reclamo all’Autorità garante per la protezione dei dati personali: diritto di proposizione del predetto reclamo, Piazza di Montecitorio n121, 00186 Roma.

I diritti di cui sopra potranno essere esercitati nei confronti del Titolare, ai sensi del precedente punto 1.

Il Titolare provvederà a prendere carico della Sua richiesta e a fornirle, senza ingiustificato ritardo e, comunque, al più tardi entro un mese dal ricevimento della stessa, le informazioni relative all’azione intrapresa riguardo alla Sua richiesta.

L’esercizio dei Suoi diritti in qualità di interessato è gratuito ai sensi dell’articolo 12 del GDPR. Tuttavia, nel caso di richieste manifestamente infondate o eccessive, anche per la loro ripetitività, il Titolare potrebbe addebitarle un contributo spese ragionevole, alla luce dei costi amministrativi sostenuti per gestire la Sua richiesta o negare la soddisfazione della medesima. La informiamo, infine, che il Titolare potrà richiedere ulteriori informazioni necessarie a confermare la Sua identità.

9. – Disposizioni conclusive

9.1 – Trasferimento dati al di fuori dell’Unione Europea I Suoi dati personal potranno essere trasferiti al di fuori dalla UE. Laddove tale trasferimento dovesse avvenire, il Titolare adotterà ogni misura idonea a garantire un adeguato livello di protezione dei Suoi dati personali, avendo cura che il trasferimento avvenga nel rispetto di una decisione di adeguatezza, ovvero previa sottoscrizione di clausole contrattuali standard (BCR). I suoi dati personali non saranno sottoposti ad alcun processo decisionale automatizzato.

9.2 – Modifiche Infine le significhiamo che la presente informativa potrebbe richiedere periodici aggiornamenti ad esempio per l’introduzione di nuovi servizi o per cambiamenti nelle tecnologie impiegate, per cui Electrigo si riserva il diritto di modificarla o integrarla in qualsiasi momento. Lei sarà informato delle modifiche attraverso il sito o alla app, ovvero anche via email.